Publication detail

Řízení vztahů se zákazníky - implementační model a model měření úrovně

Authors: Keřt Radim

Year: 2008

Type of publication: článek ve sborníku

Name of source: Inovácie marketingových a obchodných činností

Publisher name: Vydavateľstvo Ekonóm

Place: Bratislava

Page from-to: 1-7

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Řízení vztahů se zákazníky - implementační model a model měření úrovně	In my report I deal with customer relationship management in the profit sector that´s why I focus on the fundamental principles of CRM and I refer to the fruitfulness of implementation solving the consumer relationship and fruitfulness of measurement model of CRM.	řízení vztahů se zákazníky;sdílená hodnota;hodnota pro zákazníky
eng	Customer relationship management - Model of implementation and measurement model	In my report I deal with customer relationship management in the profit sector that´s why I focus on the fundamental principles of CRM and I refer to the fruitfulness of implementation solving the consumer relationship and fruitfulness of measurement model of CRM.	CRM;marketing;share value;value for customers

Search