Publication detail

Procesní řízení diferencovaného CRM

Authors: Jelínková Martina

Year: 2006

Type of publication: kapitola v odborné knize

Name of source: Strategie diferencovaného CRM podle hodnoty zákazníků pro podnik

Publisher name: Univerzita Pardubice

Place: Pardubice

Page from-to: 53-61

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Procesní řízení diferencovaného CRM	Kapitola ukazuje, že uplatnění strategie diferencovaného řízení vztahů se zákazníky znamená rozvinout a přizpůsobit proces definice vize, strategické marketingové analýzy, stanovení cílů, strategií, taktických a operativních programů a plánů, jejich implementace kontroly. To dovolí efektivně alokovat zdroje při obsluze cílových trhů a zákazníků, ale zároveň posilovat konkurenceschopnost na trhu
eng	Process Running the Differentiated CRM	This cchapter deals with the process running the differentiated CRM.	CRM;Process of CRM

Search