Publication detail
Proces formování, poskytování a měření kvality služeb poskytovaných zákazníkům
Authors:
Lošťáková Hana | Kohoutová Martina
Year:
2003
Type of publication:
článek v odborném periodiku
Name of source:
Marketingová panoráma
Publisher name:
Slovenská marketingová spoločnosť
Place:
Bratislava
Page from-to:
27-29
