Publication detail
Stanovení a měření kvality služeb jako součást analýzy zákazníků
Authors:
Lošťáková Hana | Kohoutová Martina
Year: 2003
Type of publication: článek ve sborníku
Name of source: Sborník z mezinárodní vědecké konference Premeny spotrebite'lského správania
Publisher name: Vydavateľstvo EKONÓM
Place: Bratislava
Page from-to: 40-42
