Publication detail
Stanovení a měření kvality služeb jako součást analýzy zákazníků
Authors:
Lošťáková Hana | Kohoutová Martina
Year:
2003
Type of publication:
článek ve sborníku
Name of source:
Sborník z mezinárodní vědecké konference Premeny spotrebite'lského správania
Publisher name:
Vydavateľstvo EKONÓM
Place:
Bratislava
Page from-to:
40-42
