Publication detail

Budoucnost podniku je ve vytváření marketingové hodnoty výrobku pro zákazníky

Authors: Dědková Jaroslava | Jelínková Martina | Lošťáková Hana

Year: 2008

Type of publication: článek v odborném periodiku

Name of source: Vědecká pojednání

Publisher name: Technická univerzita v Liberci

Place: Liberec

Page from-to: 86-93

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Budoucnost podniku je ve vytváření marketingové hodnoty výrobku pro zákazníky	Článek ukazuje změny v nákupním chování na spotřebním trhu a důsledky těchto změn pro vytváření marketingové hodnoty pro zákazníka. Současná doba je označována za dobu globalizace a digitální revoluce, která umožňuje mnohem větší přizpůsobení výrobků, služeb a komunikace se zákazníkem. Zákazníci tak mohou získávat jim zcela přizpůsobenou nabídku, která zvyšuje individuální užitek. Takto vzniklá marketingová přidaná hodnota se netýká pouze samotného produktu. Na současných trzích je ve stále větší míře založena na vztahu mezi zákazníkem a jeho dodavatelem, velmi podstatnou roli hrají také emoce a zážitky zákazníka, které v souvislosti s nákupem prožívá. Určit, co je hodnotou pro zákazníka na spotřebitelském trhu jednoznačně nelze. Každý produkt má své vlastní hodnoty a atributy, které každý zákazník vnímá a prožívá jiným způsobem.
eng	Company future is in a customer value creation	This paper deals with the changes in consumer behavior in B2C market and with influence of these changes for customer value creation. It shows that company future is in a unique customer value creation. It describes how to do it. Every product has its own values and attributes which every customer perceives differently.	customer value attributes;customer value creation;B2C market

Search