Publication detail

Specifikace prvků hodnoty pro zákazníka

Authors: Lošťáková Hana

Year: 2006

Type of publication: článek v odborném periodiku

Name of source: Vedecké listy

Publisher name: Slovenská technická univezita v Bratislave

Place: Bratislava

Page from-to: 73-79

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Specifikace prvků hodnoty pro zákazníka	Tento článek se zabýbvá podstatou hodnoty pro zákazníka jako základního pilíře strategie diferencovaného řízení vztahů se zákazníky. Ukazuje, jak určit součásti hodnoty pro zákazníka - užitky pro zákazníka a cenu pro zákaníka.	Hodnota pro zákazníka, užitky pro zákazníka, cena pro zákazníka, určení jednotlivých aspektů hodnoty pro zákazníka
eng	Specification of Customer Value Elements	This paper deals with substance of Customer Value ? value to a customer - as basic pillar of differentiated CRM strategy. It shows how to realize specification of customer benefits and customer price as parts of customer value.	Customer Value as Value to a Customer, Customer Benefits, Customer Price, Customer Value Aspects Identification

Search