Publication detail

Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM.

Authors: Lošťáková Hana

Year: 2007

Type of publication: článek v odborném periodiku

Name of source: Nová ekonomika

Publisher name: Vydavateľstvo Ekonóm

Place: Bratislava

Page from-to: 35-41

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM.	Článek se zabývá volbou nástrojů zvyšování loajality zákazníků na B2B trzích při uplatnění strategie diferencovaného řízení vztahů se zákazníky na bázi jejich hodnoty pro podnik.	Nástroje zvyšování loajality zákazníků; B2B trhy
eng	Customer Loyalty Growth through Differentiated CRM Strategy.	This paper deals with selection of instruments for customer loyalty growth in B2B markets during applying of differentiated CRM strategy according to customer value to a company.	Instruments for Customer Loyalty Growth; Differentiated CRM Strategy

Search