Publication detail
Aktuální a strategická hodnota zákazníka pro podnik jako nástroj CRM
Authors:
Lošťáková Hana
Year: 2006
Type of publication: kapitola v odborné knize
Name of source: Strategie diferencovaného CRM podle hodnoty zákazníků pro podnik
Publisher name: Univerzita Pardubice
Place: Pardubice
Page from-to: 24-28