Publication detail

The Growth of Strategic Benefits’ Role in B2B Markets

Authors: Lošťáková Hana

Year: 2010

Type of publication: článek v odborném periodiku

Name of source: Economics and Management

Publisher name: Kaunas University of Technology

Place: Kaunas

Page from-to: 650-654

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Růst úlohy strategických užitků na trzích institucí	Cílem tohoto článku je vysvětlit podtatu strategických užitků jako důležirtých atributů ghodnoty pro zákazníka. Tyto užitky posilují výkonnost podniku, jeho dlouhodobou pozici na trhu a image u zákazníků. Podstata užitků je dokladována na výsledcích výzkumu hodnotových sítí u motorových olejů pro osobní auta.	Hodnota pro zákazníka; strategické užitky; průmyslový trh; autoservisy.
eng	The Growth of Strategic Benefits’ Role in B2B Markets	The aim of this paper is to explain the principles of strategic benefits for a customer perceived as an important part of customer value. Such benefits result in the strengthening of potential performance, long-term positions and consumers´ recognition on the market. The paper also summarizes the results of qualitative research in brand and non-brand automotive services in the Czech Republic focusing on mapping the following problem areas: the forms of strategic benefits required by the automotive oil suppliers, the extent to which individual forms strengthen the long-term service, market position and the way of the provision of such benefits in the contemporary financial and economic recession.	Customer value; strategic benefits; B2B market; automotive services.

Search