Login for students

Login for employees

Publication detail

Tools for creating positive reputation with customers for chemical industrial enterprises
Authors: Jelínková Martina | Lošťáková Hana | Pakostová Eva
Year: 2018
Type of publication: článek ve sborníku
Name of source: Business and Management 2018
Publisher name: VGTU Publishing House Technika
Place: Vilnius
Page from-to: 427-435
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Nástroje vytváření pozitivní reputace u zákazníků pro chemické průmyslové podniky Odborná literatura tvrdí, že pozitivní reputace vychází z efektivního řízení všech prvků tzv. firemní identity, jimiž jsou firemní filozofie, kultura, design, produkt a komunikace. Cílem našeho kvalitativního výzkumu ve třech velkých chemických průmyslových podnicích v České republice bylo identifikovat, které konkrétní nástroje v rámci své firemní identity podniky pro vytváření své pozitivní reputace u zákazníků využívají a které považují za nejúčinnější. Výsledkem je komplexní přehled nástrojů vytváření pozitivní reputace u zákazníků využitelný zejména pro velké průmyslové podniky, a to nejen v České republice. Firemní identita;reputation management;průmyslové podniky;chemický průmysl.
eng Tools for creating positive reputation with customers for chemical industrial enterprises Professional literature claims that a positive reputation is based on the effective management of all elements of the so-called corporate identity, i.e. corporate philosophy, culture, design, product and communication. The aim of our qualitative research in three large chemical industrial enterprises in the Czech Republic was to identify which specific tools within their corporate identity the enterprises use and consider to be most effective for the creation of their positive reputation with customers. The result is a comprehensive overview of the tools for creating a positive reputation with customers, especially for large industrial enterprises, not only in the Czech Republic. Corporate identity;reputation management industrial enterprises;chemical industry

Departments

Other Parts

Map

en.mapy.cz

Services

Popular Links

© 2023 University of Pardubice, Studentská 95, 532 10 Pardubice 2
Phone: +420 466 036 111, 466 036 112, 466 036 113
Webmaster, RSS
Data box ID: f5vj9hu
Accessibility Statement
CC BY-NC-ND 4.0Creative CommonsAttributionNonCommercialNoDerivatives