Publikace detail
How to Measure Services Quality?
Autoři:
Lošťáková Hana
Rok: 2004
Druh publikace: článek ve sborníku
Název zdroje: Proceedings of Scietific Conference Problems of Services Industry Development under the European Integrating Process
Název nakladatele: Vilnius University
Místo vydání: Vilnius
Strana od-do: 48-51