Nástroje posilování dlouhodobých vztahů se zákazníky na bázi integrace a spolupráce subjektů hodnotové sítě
Poskytovatel: Grantová agentura ČR
Program: Standardní projekty (řešení od 1.1.2012)
Období realizace: 01.01.12 - 31.12.14
Pracoviště:
Fakulta chemicko-technologická - Kat. ekonom.a manag. chem. a potrav.prum
Hlavní řešitel: Lošťáková HanaSpoluřešitelé: Branská Lenka
Popis:
Rozpracovat teoreticko-metodologicke přístupy k volbě a užití nástrojů pro posilování dlouhodobých vztahů se zákazníky poskytováním strategickych užitků, zalozených na integraci a kooperaci subjektů hodnotovych sítí. Dále rozvinout metodologii měření vlivu strategických užitků na výkonnost firem.
Rozpracovat teoreticko-metodologicke přístupy k volbě a užití nástrojů pro posilování dlouhodobých vztahů se zákazníky poskytováním strategickych užitků, zalozených na integraci a kooperaci subjektů hodnotovych sítí. Dále rozvinout metodologii měření vlivu strategických užitků na výkonnost firem.