Publikace detail

Řízení vztahů se zákazníky - implementační model a model měření úrovně

Autoři: Keřt Radim

Rok: 2008

Druh publikace: článek ve sborníku

Název zdroje: Inovácie marketingových a obchodných činností

Název nakladatele: Vydavateľstvo Ekonóm

Místo vydání: Bratislava

Strana od-do: 1-7

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Řízení vztahů se zákazníky - implementační model a model měření úrovně	In my report I deal with customer relationship management in the profit sector that´s why I focus on the fundamental principles of CRM and I refer to the fruitfulness of implementation solving the consumer relationship and fruitfulness of measurement model of CRM.	řízení vztahů se zákazníky;sdílená hodnota;hodnota pro zákazníky
eng	Customer relationship management - Model of implementation and measurement model	In my report I deal with customer relationship management in the profit sector that´s why I focus on the fundamental principles of CRM and I refer to the fruitfulness of implementation solving the consumer relationship and fruitfulness of measurement model of CRM.	CRM;marketing;share value;value for customers

Search