Publikace detail

Quickness as a Value Factor for the Customer

Autoři: Branská Lenka | Pecinová Zuzana

Rok: 2008

Druh publikace: článek ve sborníku

Název zdroje: The Problems of Development of National Economy and Entrepreneurship

Název nakladatele: RTU Publishing House

Místo vydání: Riga

Strana od-do: 1-5

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Rychlost jako faktor hodnoty pro zákazníka	Cílem článku je specifikovat různé možnosti urychlování hodnototvorného procesu a diskutovat požadavky na systém sledování nákladů pro měření ekonomických dopadů různých variant realizace. Závěry byly učiněny na základě rešerše odborné literatury a vlastních zkušeností z výzkumů realizovaných v průběhu tří let. Jeví se jako zřejmé, že implementace metody Quick Response může významným způsobem zrychlit proces vytváření a dodávání hodnoty pro zákazníka, ale její uplatnění je v českém podnikatelském prostředí velmi obtížné.	CRM; Hodnota zákazníka;Quick Response;Hodnototvorný proces;
eng	Quickness as a Value Factor for the Customer	The aim of this article is to specify various possibilities of accelerating the value-creating process and to discuss requirements for the cost control system for measuring economic impacts of various variant realisations. The objective has been achieved on the basis of a literature search and particularly by utilising own experience coming from qualitative researches realized in the past three years. It can be claimed that by implementing QR technique we are able to obtain sudden improvement of the value providing, though it is very difficult to implement this technique in the Czech environment.	CRM;Customer Value;Value for Customer;Quick Response;Value-creating Process Acceleration;Effects of Acceleration

Vyhledávání

Přihlášení pro studenty

Přihlášení pro zaměstnance

Publikace detail

Katedry

Ústavy a pracoviště

Jak nás najdete?

Služby

Často hledáte