Publikace detail

Procesní řízení diferencovaného CRM

Autoři: Jelínková Martina

Rok: 2006

Druh publikace: kapitola v odborné knize

Název zdroje: Strategie diferencovaného CRM podle hodnoty zákazníků pro podnik

Název nakladatele: Univerzita Pardubice

Místo vydání: Pardubice

Strana od-do: 53-61

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Procesní řízení diferencovaného CRM	Kapitola ukazuje, že uplatnění strategie diferencovaného řízení vztahů se zákazníky znamená rozvinout a přizpůsobit proces definice vize, strategické marketingové analýzy, stanovení cílů, strategií, taktických a operativních programů a plánů, jejich implementace kontroly. To dovolí efektivně alokovat zdroje při obsluze cílových trhů a zákazníků, ale zároveň posilovat konkurenceschopnost na trhu
eng	Process Running the Differentiated CRM	This cchapter deals with the process running the differentiated CRM.	CRM;Process of CRM

Vyhledávání