Publikace detail

Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM.

Autoři: Lošťáková Hana

Rok: 2007

Druh publikace: článek v odborném periodiku

Název zdroje: Nová ekonomika

Název nakladatele: Vydavateľstvo Ekonóm

Místo vydání: Bratislava

Strana od-do: 35-41

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM.	Článek se zabývá volbou nástrojů zvyšování loajality zákazníků na B2B trzích při uplatnění strategie diferencovaného řízení vztahů se zákazníky na bázi jejich hodnoty pro podnik.	Nástroje zvyšování loajality zákazníků; B2B trhy
eng	Customer Loyalty Growth through Differentiated CRM Strategy.	This paper deals with selection of instruments for customer loyalty growth in B2B markets during applying of differentiated CRM strategy according to customer value to a company.	Instruments for Customer Loyalty Growth; Differentiated CRM Strategy

Vyhledávání