Publikace detail
Hodnocení výkonnosti podniku a strategie CRM
Autoři:
Lošťáková Hana
Rok: 2006
Druh publikace: kapitola v odborné knize
Název zdroje: Strategie diferencovaného CRM podle hodnoty zákazníků pro podnik
Název nakladatele: Univerzita Pardubice
Místo vydání: Pardubice
Strana od-do: 38-44
