Publikace detail

The Growth of Strategic Benefits’ Role in B2B Markets

Autoři: Lošťáková Hana

Rok: 2010

Druh publikace: článek v odborném periodiku

Název zdroje: Economics and Management

Název nakladatele: Kaunas University of Technology

Místo vydání: Kaunas

Strana od-do: 650-654

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Růst úlohy strategických užitků na trzích institucí	Cílem tohoto článku je vysvětlit podtatu strategických užitků jako důležirtých atributů ghodnoty pro zákazníka. Tyto užitky posilují výkonnost podniku, jeho dlouhodobou pozici na trhu a image u zákazníků. Podstata užitků je dokladována na výsledcích výzkumu hodnotových sítí u motorových olejů pro osobní auta.	Hodnota pro zákazníka; strategické užitky; průmyslový trh; autoservisy.
eng	The Growth of Strategic Benefits’ Role in B2B Markets	The aim of this paper is to explain the principles of strategic benefits for a customer perceived as an important part of customer value. Such benefits result in the strengthening of potential performance, long-term positions and consumers´ recognition on the market. The paper also summarizes the results of qualitative research in brand and non-brand automotive services in the Czech Republic focusing on mapping the following problem areas: the forms of strategic benefits required by the automotive oil suppliers, the extent to which individual forms strengthen the long-term service, market position and the way of the provision of such benefits in the contemporary financial and economic recession.	Customer value; strategic benefits; B2B market; automotive services.

Vyhledávání