Publikace detail

Význam budování loajality zákazníků pro zajištění konkurenceschopnosti podniků na současných průmyslových trzích.

Autoři: Kohoutová Martina | Lošťáková Hana

Rok: 2004

Druh publikace: článek ve sborníku

Název zdroje: Sborník z mezinárodní konference Obchodné podnikanie a marketing v novom európskom hospodárskom priestore

Název nakladatele: Vydavateľstvo EKONÓM

Místo vydání: Bratislava

Strana od-do: 226-231

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Význam budování loajality zákazníků pro zajištění konkurenceschopnosti podniků na současných průmyslových trzích.	On the current market, success of companies is conditioned by their ability to create and promote permanent relations with customers. It means, companies must support customers? loyalty which results not only in repeated customers purchases but also in positive customers references to third parties. This article defines the contributions of loyalty for supplier and for customers too.	loajalita zákazníků, konkurenceschopnost podniků, průmyslový trh
eng	Importance of Building Customers' Loyalthy for Development of Companies' Competitiveness on Contemporary Industrial Markets	On the current market, success of companies is conditioned by their ability to create and promote permanent relations with customers. It means, companies must support customers? loyalty which results not only in repeated customers purchases but also in positive customers references to third parties. This article defines the contributions of loyalty for supplier and for customers too.	Customer Loyalthy, Company Competitiveness, Industrial Market

Search